Shop

Rechercher
Fermer ce champ de recherche.
Kamak à Paris! Retrouve-nous à la Pop Up Modest Fashion France les 7 et 8 mai 2022. Réserve ton billet dès aujourd’hui ici

Foire aux questions

Livraisons et retours

Nous livrons partout. Pour les frais de livraison et les délais, vous trouverez toutes les informations ici

Nous acceptons les retours pour un remboursement ou échange dans les 30 jours suivant la date d’achat. Nous prenons en charge les frais d’envoi du retour ou de l’échange. Les produits doivent être retournés non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine, y compris pour les accessoires (voile de sport, chaussettes, etc.).

Nous ne prenons en charge les frais d’envoi que pour un retour/échange. Si tu décides de faire un retour ou remboursement après avoir déjà effectué un échange, les frais d’envoi seront à ta charge.

Il te suffit d’envoyer un email à info@kamak.store avec ton numéro de commande et indiquer que tu souhaites retourner ou échanger tes articles. Tu recevras ensuite les modalités de retour.

Après réception du produit, il faudra compter 10 jours.

Merci de nous envoyer un email à info@kamak.store avec ton numéro de commande ainsi que des photos des articles défectueux. Nous procéderons à un échange gratuit ou un remboursement, suivant la disponibilité des stocks.

Nous ne sommes pas tenus responsables des pertes et vols qui peuvent survenir lors de la livraison. Dans ces cas-là, nous ne pouvons ni rembourser ni renvoyer les pièces. Tu as l’option d’envoi avec signature si tu veux t’assurer de recevoir ton colis. Dans le cas où la poste n’aurait pas respecté les conditions de livraison et que ton colis est introuvable, le litige est à régler avec le transporteur.

Nous avons une garantie de 30 jours. Si tu remarques des dommages sur ton vêtement, malgré le respect des consignes d’entretien dans les 30 jours, merci de nous envoyer une photo ainsi qu’une description du problème à info@kamak.store. Nous ferons suite à ta demande par voie électronique.

Compte, commande et paiement

Tu recevras un e-mail de confirmation de ta commande dès que ton paiement aura été autorisé.

Dès que ton paiement aura été autorisé, nous t’enverrons un e-mail de confirmation de commande. Dès que ta commande est expédiée, tu recevras un e-mail de confirmation d’expédition avec des informations de suivi.

Notre site utilise les dernières technologies en termes de sécurité de paiement, donc il n’y a aucun souci à se faire. Tu peux également choisir de payer par carte bancaire, virement bancaire, ou par Paypal.

Nous acceptons tous les modes de paiement habituels – cartes de crédit, carte bancaire, Paypal et virement bancaire.

Tu peux saisir ton code promo lors de la saisie de tes coordonnées bancaires, durant la transaction.

Non. Nous n’avons pas l’obligation d’être assujettis à la TVA

Il n’est pas nécessaire d’ouvrir un compte pour commander.

Tu peux nous contacter à l’adresse info@kamak.store et nous récupérons les informations de ton compte.

Si tu souhaites modifier ou annuler ta commande, tu as 24h pour le faire en envoyant un email à l’adresse info@kamak.store avec le numéro de commande.

Si tu souhaites ajouter un article à une commande faite dans les 24h, tu peux envoyer un email à l’adresse info@kamak.store, avec le numéro de ta première commande, et les détails de l’article que tu souhaites ajouter à ton panier.

Inscris-toi à la newsletter et tu recevras les dates des réassorts, nouveautés et promotions.

Merci de nous envoyer un email à l’adresse info@kamak.store avec les détails de l’article reçu, ainsi que ton numéro de commande. Nous t’enverrons les détails afin de corriger l’envoi.

Produits

Tu peux te référer au guide des tailles, disponible ici

Les matières choisies sont résistantes aux lavages et anti-peeling, te garantissant une tenue optimale sur plusieurs années.

Les vêtements Kamak sont produits en Europe, dans différentes usines. Un système de tracking par article sera mis en place dans le futur pour connaître l’origine de la confection et des matières premières du produit. En attendant, si tu souhaites en savoir plus sur la traçabilité de tes produits, tu peux nous écrire directement à info@kamak.store et nous y répondrons avec plaisir.

Entretien

Pour l’entretien des vêtements il faut se référer aux instructions sur l’étiquette et strictement les respecter pour ne pas endommager le vêtement.

Pour l’entretien des vêtements il faut se référer aux instructions sur l’étiquette et strictement les respecter pour ne pas endommager le vêtement.

Durabilité

Nous avons pour objectif de ne proposer que des produits en lien avec nos valeurs d’éco et de socio-responsabilité, c’est pour cela que nous avons décidé de ne travailler qu’avec des partenaires européens certifiés.

Pour en savoir plus sur nos actions en termes de durabilité, tu peux consulter notre page spéciale ici. 

Kamak n’est pour l’instant pas certifié, mais nous ne travaillons qu’avec des partenaires certifiés d’un ou plusieurs de ces labels: Oeko-tex, ISO 14001, Bluesign, Reach declaration, GSR, BIC, GOTS.

0
Dépenser $ 200.00 de plus pour obtenir la livraison gratuite vers CH
Votre panier est vide!

Il semble que vous n'avez pas encore ajouté d'articles à votre panier.

Parcourir les produits

Merci de choisir ton lieu de livraison et ta langue

Sois la première informée

Inscris-toi pour profiter en avant-première de nos offres exclusives et nouveautés produits.

En vous inscrivant, vous acceptez de vous conformer à la Politique de confidentialité et aux Conditions d’utilisation de Kamak.