Livraisons et retours

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COMMANDES EN SUISSE

LIVRAISON: dans les 7 jours ouvrables. Vous recevrez un mail une fois votre colis envoyé avec le numéro de suivi.

En cas de retour :

Remballez les pièces en utilisant l’étiquette de retour jointe à votre colis.

Déposez votre paquet dans le bureau de poste le plus proche.

Envoyez un e-mail à info@kamak.store en mentionnant que vous avez retourné le paquet, avec votre numéro de commande et le numéro de suivi du colis.

En cas d’échange: Même procédé que pour les retours. Nous vous renverrons les nouvelles pièces à nos frais, dès réception de votre colis.

COMMANDES DANS L’UNION EUROPEENNE:

LIVRAISON: dans les 10 à 12 jours ouvrables. Vous recevrez un mail une fois votre colis envoyé avec le numéro de suivi.

En cas de retour :

Envoyez un mail à info@kamak.store avec votre n° de commande en mentionnant que vous souhaitez renvoyer des pièces.

Remballez les pièces à retourner à l’adresse qui vous sera envoyée par email.

Déposez votre paquet dans le bureau de poste le plus proche.

Envoyez un e-mail à info@kamak.store en mentionnant que vous avez retourné le paquet, avec votre numéro de commande, le numéro de suivi du colis, la facture des frais de renvoi ainsi que vos coordonnées bancaires.

Nous vous rembourserons dans les 4 jours ouvrables après réception de votre colis.

En cas d’échange : Même procédé que pour les retours. Nous vous renverrons les nouvelles pièces à nos frais, dès réception de votre colis.

COMMANDE DANS LE RESTE DU MONDE:

LIVRAISON: dans les 10 à 20 jours ouvrables. Vous recevrez un mail une fois votre colis envoyé avec le numéro de suivi.

En cas de retour :

Remballez les pièces à retourner à l’adresse suivante:

Kamak SA, Rue de la Perrière 24, 2000 Neuchâtel, Suisse.

Déposez votre paquet dans le bureau de poste le plus proche.

Envoyez un e-mail à info@kamak.store en mentionnant que vous avez retourné le paquet, avec votre numéro de commande, le numéro de suivi du colis, la facture des frais de renvoi ainsi que vos coordonnées bancaires.

Nous vous rembourserons dans les 4 jours ouvrables après réception de votre colis.

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