Termes et conditions
Dernière mise à jour : 30.08.2022

Les présentes conditions générales de vente de Kamak SA en tant que vendeur et de vous-même en tant que client s’appliquent à toutes les commandes passées dans la boutique en ligne de Kamak (www.kamak.store) ainsi qu’aux achats pour lesquels Kamak SA déclare que les présentes conditions générales de vente sont applicables.

Champ d’application
Les CGV s’appliquent à toutes les prestations fournies par Kamak SA dans la boutique en ligne (www.kamak.store) et prennent effet à la conclusion d’un contrat. Les livraisons, prestations et offres de Kamak SA sont effectuées exclusivement sur la base de ces CGV, même si elles ne sont pas expressément convenues à nouveau. En envoyant une commande à Kamak SA, tu confirmes avoir lu les présentes CGV et tu te déclares expressément d’accord avec celles-ci.

Réalisation d’un contrat
Toutes les indications relatives aux marchandises et aux prix dans le cadre du processus de commande sont sans engagement et non contractuelles. Les clientes et clients reçoivent une confirmation de commande non contraignante de la part du vendeur. Kamak SA peut annuler son offre sans autre forme de procès avant la communication de l’expédition, par laquelle le contrat avec le vendeur est conclu. En passant ta commande, tu confirmes être au clair sur l’étendue et le contenu de ta commande. Les questions à ce sujet peuvent donc être clarifiées au préalable avec nous.

Livraison
La livraison des marchandises s’effectue en principe par la poste ou par coursier. Les délais de livraison sont mentionnés dans livraison et retour. Ces indications sont sans garantie.
Si l’expéditeur n’indique pas correctement l’adresse ou une adresse où le transporteur ne peut pas trouver la personne, les frais de renvoi facturés par le transporteur sont alors à la charge de l’acheteur. Une fois la marchandise remise au transporteur, toute responsabilité de Kamak SA est annulée. Ainsi, Kamak SA ne supporte pas le risque de transport et ne peut être tenu responsable pour pertes ou vols de la marchandise une fois celle-ci remise au transporteur.

Si, exceptionnellement, un article de la gamme n’est pas disponible, nous t’en informons le plus rapidement possible par e-mail. En principe, Kamak SA se réserve le droit de procéder à une livraison partielle, dans la mesure où cela semble utile à un traitement efficace de l’ensemble de la livraison. Bien entendu, dans de tels cas, aucun frais d’expédition supplémentaire ne sera facturé lors de la livraison ultérieure. En outre, Kamak SA se réserve le droit d’exiger un paiement anticipé de 100% pour les livraisons à l’étranger.

Prix
Tous les prix indiqués sur www.kamak.store ne comprennent pas la TVA légale en Suisse (actuellement 7,7%) et ne comprennent pas les frais d’expédition. Kamak SA n’est pas tenu d’être assujettie à la TVA. Les frais d’expédition effectifs sont indiqués dans le panier avant la finalisation de la commande. Kamak SA a expressément le droit d’adapter les prix indiqués en ligne à tout moment, sans préavis et sans autre explication. Le moment de la commande sur le site Internet fait foi pour le calcul des prix.

Frais d’expédition
Sont calculés sur la base des prix actuels de la Poste sur :
http://www.post.ch/
Et en plus de tous les frais occasionnés par l’emballage.

Conditions de paiement
Les possibilités de paiement suivantes sont à ta disposition :
Achat par virement bancaire anticipé, Paypal, carte de crédit.

En cas de paiement anticipé par virement bancaire, le délai de paiement est en général de 7 jours. En cas de non-réception du paiement dans ce délai, Kamak SA se réserve le droit d’annuler la commande et de remettre les marchandises en vente. Les éventuels frais de virement sont à ta charge.

Garantie de retour
Chaque acheteur a le droit de retourner les articles reçus à Kamak dans un délai de 30 jours. En cas de retour, les articles doivent être retournés dans un état hygiénique, sinon le droit de retour est annulé. Pour les retours, les frais d’expédition engagés sont facturés à Kamak SA. Les frais de retour sont à la charge de Kamak SA uniquement pour les clients suisses et de l’UE. En acceptant les conditions générales, vous acceptez aussi automatiquement notre politique de retour.

Dérogations mineures au modèle
Il arrive que le design de certains articles soit légèrement modifié. Naturellement, Kamak SA ne peut assumer aucune responsabilité pour de telles modifications apportées par les fabricants et les fournisseurs.

Entretien/manipulation
Kamak SA décline toute responsabilité pour les fautes commises par le client dans l’entretien et/ou la manipulation des articles livrés.

Protection des données
Kamak SA s’engage à traiter vos données client avec soin et à respecter les dispositions de la législation en vigueur en matière de protection des données. En particulier, aucune donnée ne sera transmise à des tiers. Nous déclinons toutefois toute responsabilité quant à la sécurité des données transmises par Internet.

Marketing
Kamak SA se réserve le droit de réutiliser l’adresse e-mail et le numéro de téléphone fournis lors de la commande à ses propres fins de marketing (newsletter et autres). Vous pouvez vous opposer à cette pratique en envoyant un e-mail personnel à ingo@kamak.store.

Critiques de produits
Kamak SA envoie des e-mails automatisés après l’achat, qui demandent aux clients d’évaluer les produits achetés. Kamak SA se réserve le droit d’utiliser ces évaluations et toutes les autres (sans demande par e-mail) à des fins de marketing.

Bons d’achat
Les bons personnels, qui n’ont été créés que pour une personne déterminée ou pour un groupe déterminé, ne peuvent pas être transmis et ne peuvent être utilisés que par des personnes autorisées par Kamak SA. Kamak SA se réserve le droit d’annuler sans commentaire toute commande non autorisée. Un seul code de réduction peut être utilisé par commande.

Responsabilité en général
Il est expressément signalé par la présente qu’aucune prétention en responsabilité pour des dommages directs et indirects, y compris les dommages consécutifs, ne peut être invoquée par le client à l’encontre de Kamak SA, dans la mesure où il n’y a pas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la part de Kamak SA pour les dommages subis. Par exemple, les dommages résultant d’accidents, de chutes, etc., qui surviennent lors de la manipulation de produits Kamak (sacs, etc.), relèvent de votre propre responsabilité.

Modification des CGV
Kamak SA se réserve expressément le droit de modifier unilatéralement et à tout moment les présentes CGV sans préavis.